1. Société

Streetballerine, dont le siège social est situé au, 16 B rue Fontgiève à Clermont-Ferrand 63000, immatriculée au Greffe du Tribunal de Commerce de Clermont-Ferrand SIRET 382 603 249 00022

Numéro de Téléphone : +33 6 51 70 08 94

2. Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées par le client, sur le site Internet www.Streetballerine.com.

Les Conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande. Le Client déclare en avoir pris connaissance et accepté les droits et obligations y afférents.

3. Modalité commandes et prix

Pour les demi-pointes et accessoires

Toute commande de demi-pointes passée sur le site www.Streetballerine.com sera expédiée dans les 24h à 48h, sous réserve de validation du paiement et de disponibilité des articles. Si les articles ne sont pas disponibles ils seront fabriqués et livrés en moins de 3 semaines.

Pour les ballerines de villes Streetballerine

En cliquant sur les choix de cuir, de semelle, de biais, de pointure le client personnalise ses ballerines. Il peut toutefois envoyer à Streetballerine son propre cuir ou tissus. Le délai de livraison sera compté à partir du jour où Streetballerine recevra les fournitures du client. Le client recevra alors un mail de confirmation. Les ballerines seront fabriquées et livrées en moins de 3 semaines.

Pour tous les produits Streetballerine :

Pas de minimum de commande.

Le Client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa commande et que ces moyens de paiement donnent accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l'utilisation des services de www.Streetballerine.com

D’autre part, Streetballerine conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à l’encaissement total du prix, frais et taxes compris.

La Participation Forfaitaire aux Frais de traitement et d’envoi de la commande dépend de la destination.

En cliquant sur le bouton "Acheter" pendant le processus de commande, et après avoir vérifié dans son « Panier » le contenu de la commande et, le cas échéant, de l'avoir modifiée, le Client déclare accepter pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Après avoir confirmé le contenu de sa commande, le Client la validera définitivement par le paiement. La commande ne sera définitive qu'à compter du paiement du prix correspondant.

Le prix toutes taxes comprises de chaque produit ou service est indiqué dans la fiche produit. Les frais d'expédition de la commande du Client lui seront indiqués avant la validation définitive de celle-ci. En outre, une fois la commande validée, les prix et frais resteront accessibles dans la rubrique « Mon Compte » du Site internet www.Streetballerine.com

Le non-respect par le Client des obligations souscrites aux termes des présentes Conditions Générales de Vente, et en particulier concernant tout incident de paiement du prix d'une commande, pourra entraîner la suspension de l'accès au service du site www.Streetballerine.com voir la résiliation de son Compte Client en fonction du degré de gravité des agissements en cause, sans préjudice de tous dommages et intérêts que pourrait solliciter Streetballerine En conséquence, Streetballerine, se réserve le droit de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un tel litige.

Conformité des produits

www.Streetballerine.com fera ses meilleurs efforts pour que la représentation photographique des produits sur le Site Internet soit la plus fidèle possible aux produits. Toutefois, eu égard au mode de présentation numérique des produits ou services sur le réseau Internet, il est possible que la perception par le Client de la représentation photographique des produits ou services ne corresponde pas exactement au produit en lui-même.

4. Droit de rétractation

Pour les ballerines de ville Streetballerine :

Les articles L.121-20-2 et L.121-20-4 du Code de la Consommation prévoit que le droit de rétractation ne peut être exercé «pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés».

Pour les chaussons de danse et accessoires :

En tant que particulier, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse Streetballerine, 16 b rue Fontgiève_63000 Clermont-Ferrand ou par Email à l'adresse contact@streetballerine.com.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à Streetballerine, 16 b rue Fontgiève_63000 Clermont-Ferrand, France, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien.

4. Conditions liées aux échanges

Le droit ou la possibilité d’échange ne s’applique que dans la mesure où le produit est renvoyé en parfait état, emballé dans son emballage d'origine, complet et ne présentant aucune trace de choc, de dysfonctionnement ni aucune trace manifeste d’utilisation au-delà d'un simple essayage. L'ensemble des étiquettes doit être présent. Streetballerine se réserve le droit de refuser cet échange si les produits reçus en retour ne respectent pas ces conditions.

Conditions de retour

Tout retour sans exception doit être signifié par email au préalable au service client qui attribuera un numéro de retour auprès de Streetballerine. Il s’agit d’une garantie nécessaire pour assurer un retour en toute traçabilité et sécurité pour l’internaute. Streetballerine indiquera alors à l’internaute la démarche à suivre.
Les frais de retour seront à la seule charge de l’internaute. Streetballerinese réserve le droit de refuser la réception d’un retour qui ne lui aurait pas été notifié ou qui ne suivrait pas les instructions préalables. Un retour ne respectant pas cette procédure et pour lequel le colis aurait été égaré pendant le transport ne pourrait être considéré par Streetballerine. Aucune indemnité ne saurait alors être exigée par l’internaute qui n’aurait pas suivi les instructions du Service client dans le cadre d’un échange.
Le Service Client procèdera alors à la mise en production du nouvel article dès réception du colis de retour.

Si le produit livré ne correspond pas à la commande de l’internaute, Streetballerine facilite les formalités de retour par l’internaute. L’internaute pourra utiliser à cet effet la rubrique « Contact ». Il y décrira le caractère non conforme des produits livrés et Streetballerine lui adressera une procédure à suivre pour effectuer le retour des produits. Le service client communiquera au client une adresse de retour en France.
Tout internaute est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu lors de la livraison de sa commande. En cas de réclamation concernant d’éventuels défauts ou marques de détérioration des produits (produit manquant, colis endommagé, produits cassés…), l’internaute devra mentionner ses observations sur le bon de livraison, au moment de la livraison, et les confirmer par email au service client.

6. Livraison

Le Client doit choisir le lieu de la livraison : à domicile ou chez une tierce personne. En cas d'absence lors de la livraison, à l'adresse indiquée par le Client, un avis de passage est normalement déposé dans la boîte aux lettres : il est alors possible de retirer le colis soit dans un bureau de Poste, soit dans un point relais dans les 10 jours suivant le dépôt de cet avis. Si le colis est livré par transporteur, un avis est également laissé dans la boîte aux lettres de l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Il appartiendra alors au Client de contacter le transporteur pour convenir d'une nouvelle date de livraison. En cas de dépassement des délais ci-dessus indiqués, le colis serait renvoyé à STREETBALLERINE. Le Service Relations Clients prendra alors contact avec le Client pour une éventuelle réexpédition au frais du client et sans réponse du Client dans un délai raisonnable effectuera un remboursement en déduisant les frais d'envoi.

Tarifs de Livraisons

France Métropolitaine, Andorre, Monaco :

-Livraison à domicile: 5 €

-Livraison gratuite à partir de 110€ d’achat

Europe :

-Livraison à domicile: 15 €

Autres pays : - sur devis.

7. Droit – Litige

Les présentes Conditions Générales de Vente en langue française seront exécutées et interprétées conformément au droit français. En cas de litige, le Client s'adressera par priorité à STREETBALLERINE pour obtenir une solution amiable. A défaut, les tribunaux français seront compétents.

Clermont-Fd , le 23 février 2017